quer trocar a sua peça?

Comprou, não serviu ou quer trocar a sua peça por qualquer outro motivo?

A gente te ajuda!

É só enviar um e-mail para contato@sweetgold.store nos contando o motivo, e, passando os dados da sua comprinha! 

Faremos de tudo para te responder o mais breve possível!

 

Regrinhas para trocar uma peça Sweet Gold

 

Para solicitar a troca de uma peça no Sweet Gold você precisa:

♡ Estar no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da sua comprinha;

♡ A peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;

♡ As etiquetas de preço e a TAG da marca precisam estar afixadas à peça.

* Caso essas regrinhas não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, e o frete ficará por sua conta, ok?

 

 

Processo de troca no Sweet Gold

O processo de troca da sua peça acontece de uma forma da seguinte forma:

Ao solicitar a troca NÃO enviaremos automaticamente outra peça - de tamanho, modelo ou cor diferentes - e sim disponibilizaremos um vale-compras (no valor exato que você pagou pela sua peça conforme seu pedido) para que você possa realizar uma nova compra incluindo as peças que desejar.

 

 

 

Prazo de atendimento

Nosso atendimento tem o prazo de até 2 dias úteis para responder as mensagens.

Isso inclui mensagens no whatsapp, directs no instagram e e-mails, tá bem? 

Mas, fica tranquila que sempre tentaremos retornar antes disso!

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